Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
zombie99 ตอบทุกคำถามที่คุณอยากรู้
zombie99 รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ ตั้งแต่วิธีเติมเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ไปจนถึงการตรวจสอบประวัติธุรกรรมบนมือถือ อ่านแล้วเข้าใจได้เลย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน
-
PromptPay, SCB Easy, KBank
-
ฝากและถอนเงิน
-
เข้าถึงผ่านมือถือ
-
ซัพพอร์ตในประเทศ
ข้อมูลบัญชีและการเงิน
ทำความเข้าใจเส้นทางจากบัญชีสู่กระเป๋าเงิน
การใช้งาน zombie99 เริ่มต้นที่บัญชีของคุณ เมื่อเปิดบัญชีแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินในระบบ ช่องทางที่รองรับในประเทศไทยได้แก่ PromptPay, SCB Easy และ KBank ซึ่งแต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อย แต่ทั้งหมดทำได้บนมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ หลังจากเติมเงินแล้ว ยอดเงินจะแสดงในกระเป๋าเงินของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี ระบบบันทึกรายการฝากและถอนเงินทุกครั้งไว้ให้ครบถ้วน หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการโอน สำหรับการถอนเงิน ให้ตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน เพื่อให้รายการผ่านได้โดยไม่ติดขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม ข้อมูลทั้งหมดนี้แสดงอยู่ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
ตัวเลขที่ควรรู้
ข้อมูลโครงสร้างที่ตรวจสอบได้
ตัวเลขด้านล่างสะท้อนโครงสร้างจริงของ zombie99 ในแง่ประเภทเกม ช่องทางการใช้งาน ภาษาที่รองรับ และวิธีติดต่อซัพพอร์ต ไม่ใช่ตัวเลขทางการตลาดที่ปรับแต่งขึ้นมา
-
สตูดิโอเกมที่ให้บริการ
6
-
ประเภทเกมในล็อบบี้
4
-
ภาษาที่รองรับ
ไทย
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
3
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ต zombie99 ได้อย่างไร
หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมปัญหาของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง เลือกช่องทางที่สะดวกแล้วแจ้งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทได้จากมุมขวาล่างของทุกหน้า ระบุปัญหาให้ชัดเจนและแนบหลักฐานหากเกี่ยวข้องกับธุรกรรมการเงิน ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามคิว
-
อีเมล
ส่งอีเมลพร้อมหัวข้อที่ชัดเจน เช่น 'ปัญหาการฝากเงิน' หรือ 'ขอตรวจสอบธุรกรรม' การระบุหัวข้อที่ตรงประเด็นช่วยให้ทีมงานจัดลำดับความสำคัญได้ถูกต้อง
-
ไลน์ออฟฟิเชียล
เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE Official Account ของ zombie99 แล้วส่งข้อความแจ้งปัญหา วิธีนี้เหมาะสำหรับการแนบสกรีนช็อตประกอบการแจ้งปัญหาได้ง่าย
เหตุผลที่วางใจได้
หลักการที่ zombie99 ยึดถือ
ความน่าเชื่อถือของเราไม่ได้อยู่ที่คำพูด แต่อยู่ที่สิ่งที่คุณตรวจสอบได้ในบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเอง ทุกรายการถูกบันทึกไว้และเข้าถึงได้ตลอดเวลา
-
ประวัติธุรกรรมครบถ้วน
รายการฝากและถอนเงินทุกครั้งแสดงในหน้าประวัติบัญชี คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะใช้มือถือหรือเปิดบนเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
PromptPay, SCB Easy และ KBank คือช่องทางที่คนไทยใช้อยู่แล้วในชีวิตประจำวัน เราเลือกรองรับช่องทางที่คุ้นเคยเพื่อให้ขั้นตอนไม่ซับซ้อน
-
ใช้งานได้ทุกอุปกรณ์
เปิดบัญชี ฝากเงิน หรือดูประวัติธุรกรรมได้ทั้งบนมือถือและแท็บเล็ต ระบบปรับหน้าจอให้เหมาะกับขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
-
ซัพพอร์ตภาษาไทย
ทีมซัพพอร์ตสื่อสารเป็นภาษาไทย คุณไม่ต้องอธิบายปัญหาเป็นภาษาอื่น แจ้งปัญหาตรงๆ แล้วรับความช่วยเหลือได้เลย
เปรียบเทียบช่องทางชำระเงิน
PromptPay, SCB Easy และ KBank ต่างกันอย่างไร
ช่องทางทั้งสามรองรับการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินใน zombie99 แต่ขั้นตอนการใช้งานต่างกัน ทำความเข้าใจความแตกต่างเพื่อเลือกช่องทางที่เหมาะกับนิสัยการชำระเงินของคุณ
-
PromptPay
โอนผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนที่ผูกกับ PromptPay รองรับโดยแอปธนาคารเกือบทุกเจ้า ไม่ต้องจำเลขบัญชียาว
-
SCB Easy
ใช้แอป SCB Easy โอนตรงเข้าบัญชีที่ระบุในหน้าฝากเงิน เหมาะสำหรับลูกค้าไทยพาณิชย์ที่คุ้นเคยกับแอปนี้อยู่แล้ว
-
KBank
โอนผ่าน KBank Mobile Banking หรือ K PLUS เลือกช่องทางนี้หากบัญชีหลักของคุณอยู่กับกสิกรไทย ขั้นตอนเหมือนการโอนเงินทั่วไป
-
Bank Transfer
โอนเงินตรงจากบัญชีธนาคารใดก็ได้ โดยใช้ข้อมูลบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน เหมาะหากไม่มีแอปธนาคารเฉพาะของช่องทางข้างต้น
จุดเด่นของแบรนด์
สิ่งที่ทำให้ zombie99 แตกต่าง
จุดเด่นของ zombie99 ไม่ใช่แค่รายชื่อเกมหรือช่องทางชำระเงิน แต่คือการที่ทุกอย่างถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้จริงบนมือถือ ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน และสลับอุปกรณ์ได้โดยไม่ขาดตอน
-
ล็อบบี้ครบในที่เดียว
บาคาร่าสด สล็อต เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คอยู่ในล็อบบี้เดียวกัน สลับไปเล่นฟุตบอลหรือมวยไทยได้โดยไม่ต้องออกจากแอป
-
สตูดิโอที่คัดมาแล้ว
เนื้อหาเกมมาจาก Pragmatic Play, Spadegaming, CQ9, Bigtime Gaming, Joker และ PlayStar คุณเห็นชื่อสตูดิโอในล็อบบี้ได้โดยตรง
-
ต่อเนื่องทุกอุปกรณ์
เซสชันของคุณไม่หายไปเมื่อสลับจากมือถือไปแท็บเล็ต เข้าสู่ระบบครั้งเดียวแล้วเล่นต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่
-
กระเป๋าเงินโปร่งใส
ยอดเงินคงเหลือและประวัติธุรกรรมแสดงชัดเจนในหน้าบัญชี ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้นที่ไม่แจ้งล่วงหน้า ตรวจสอบได้เองทุกเมื่อ
เติมเงินผ่าน PromptPay ทำอย่างไร
ไปที่หน้าฝากเงินในบัญชีของคุณ เลือก PromptPay แล้วสแกน QR หรือกรอกหมายเลขปลายทางที่แสดง จากนั้นยืนยันจากแอปธนาคารที่ผูก PromptPay ไว้ ยอดเงินจะปรากฏในกระเป๋าเงินหลังรายการผ่าน
ถอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารได้เลยไหม
ได้ แต่บัญชีธนาคารที่ขอถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนบัญชี zombie99 ไว้ ไปที่หน้าถอนเงิน กรอกจำนวน แล้วยืนยัน ระบบจะแสดงสถานะรายการให้ติดตามได้
ดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ที่ไหน
เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกแถบ 'ประวัติธุรกรรม' รายการฝากและถอนเงินทุกครั้งบันทึกไว้ครบถ้วน สามารถกรองตามช่วงวันที่หรือประเภทรายการได้จากหน้าเดียวกัน
ลืมรหัสผ่านแล้วเข้าบัญชีไม่ได้ ทำอย่างไร
คลิก 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปให้ ตรวจดูในกล่องสแปมด้วยหากไม่พบในกล่องหลัก
ใช้งานบนมือถือและแท็บเล็ตได้พร้อมกันไหม
บัญชีเดียวเข้าใช้ได้ทั้งมือถือและแท็บเล็ต แต่ควรใช้อุปกรณ์เดียวในเวลาเดียวกันเพื่อป้องกันปัญหาเซสชันซ้อนกัน ระบบรองรับการสลับอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่
SCB Easy กับ KBank ต่างกับ PromptPay อย่างไร
PromptPay โอนผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือบัตรประชาชน รองรับทุกธนาคาร ส่วน SCB Easy ใช้เฉพาะแอปไทยพาณิชย์ และ KBank ใช้ผ่าน K PLUS ทั้งสามช่องทางเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินใน zombie99 ได้เหมือนกัน